Wie is Spar Express?

Spar Express is een keten van kleine tot middelgrote supermarkten die je vandaag overal ter wereld vindt, ook bij ons. In 2018 opende de Spar Express in Boom haar deuren. Onder leiding van de Lambrechts NV baten twee lokale handelaars de zaak met passie en liefde voor het vak uit.

Wie is Spar Express?

Spar Express is een keten van kleine tot middelgrote supermarkten die je vandaag overal ter wereld vindt, ook bij ons. In 2018 opende de Spar Express in Boom haar deuren. Onder leiding van de Lambrechts NV baten twee lokale handelaars de zaak met passie en liefde voor het vak uit.

De opdracht

Deze Spar Express is een buurtwinkel die uitpakt met een uitstekende service. Toch was het niet evident om de inwoners te overtuigen om uitstekende service boven lagere prijzen van de nabije concurrentie te kiezen.  Daarbovenop was het soms ook een uitdaging om klanten meermaals terug te laten komen. Er werd ons gevraagd om de winkelbeleving extra in de kijker te zetten en klantenloyaliteit te vergroten. 

1

Persoonlijke ervaring

Voor Valentijn kreeg elke bezoeker aan een kaartje mee naar huis. Hierop stond een romantische boodschap, gelinkt aan producten uit de winkel. Op de achterkant van het kaartje, kon je zelf een boodschap invullen. Tijdens je volgende winkelbezoek kon je dit kaartje deponeren in een doos aan de kassa.

De dag voor kozen we uit meer dan 100 kaartjes de origineelste boodschap. De winnaar won een gratis ontbijtmand voor twee personen die op Valentijn klaarstond in de winkel.

2

Community

We kozen een lokaal goed uit en organiseerden een inzamelactie in de winkel. 

Klanten konden vrijwillig kiezen of ze kleine hoeveelheden wisselgeld wilden ontvangen  of het aan een goed doel wilden schenken. 

We verzamelden niet alleen geld voor het goede doel, maar kregen ook lovende reacties uit de gemeenschap. 

3

Helpende hand

Tijdens de eerste golf reageerden we zeer snel. In een mum van tijd begonnen we met Spar Express als een van de eersten in België de levering aan huis.

We wilden echter nog meer doen. Door de coronacrisis bleven duizenden senioren geïsoleerd in rusthuizen en woonzorgcentra. Daarom lanceerden we #doehetvoorhen. We moedigen kinderen en ouders aan om tekeningen te maken en brieven te schrijven. Ze konden deze afgeven in de winkel. Nadien bezorgden wij de tekeningen.

Het resultaat

Voegen we jou binnenkort toe aan de lijst van succesvolle cases?
Vraag je gratis demo aan en ontdek of we een match zijn!

We love our clients and we love our job. Volg ons op sociale media en mis geen enkele update, tip, podcast of actie.

Heb je een vraag?

Vul het contactformulier in en we nemen meteen contact met je op. En ja, zelfs voor gewoon een toffe babbel mag je ons ook contacteren. We love to network!

Meer over ons?